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哦，原来如此。这个答案，穆亦漾也不知道。因为酒店基础知识里没有提到这些。听到明工这么说，穆亦漾赶紧用笔在笔记本上写下来。
趁着这个机会，maggie放了几段视频教学录像，正确的示范在何时不能说不，何时可以说不。
一般情况下，看视频等可以吸引大家的注意，但是这批学员相反，穆亦漾注意到，有好些学员在看视频的过程中，又再次打起哈欠。
好容易熬到了休息时间，虽然只有短暂的15分钟，但是学员们也都很满足了。
那个胖大厨伸了懒腰，总结一句：“我觉得，我们学的这个内容，用一句话来说，顾客就是上帝。”
jessie幽幽地说：“我是中国人，我信佛，我不认识上帝。”
大家被逗笑了，胖大厨也笑着说：“那我改一下，不是‘顾客就是上帝’，而是‘用钱说话。’”
穆亦漾想了想，觉得这么说，也是有道理的。
星球酒店是五星级酒店，它的消费可不便宜，不是随都可以消费得起的，也就是说，它的消费人群是有针对性的。只要你有钱，你可以随心所欲的消费；如果你有很多的钱，那么你很有可能就是酒店的vip客人，可以享受普通客人不能享受的特权。所以说，有时候，金钱确实可以在物质方面有发言权。
