1、十秒钟读懂对方,透视他人的高效技巧 (第3/6页)
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语速快:语速快的人可能性格急躁、思维敏捷,但也可能缺乏耐心和细致。
语速慢:语速慢的人可能性格沉稳、深思熟虑,但也可能缺乏自信或表达能力。
语调变化:语调的高低起伏可以反映一个人的情绪变化。例如,语调升高可能表示兴奋或紧张,语调降低可能表示沮丧或不记。
案例分析:在一次销售谈判中,客户在谈到产品价格时,语速明显加快,语调升高。销售人员判断客户对价格较为敏感,于是及时调整策略,提出了分期付款、赠送赠品等优惠措施,最终成功促成了交易。
用词和表达方式
专业术语:频繁使用专业术语的人可能具有较高的专业素养,但也可能在炫耀自已的知识。
口语化表达:口语化表达的人可能性格随和、易于接近,但也可能缺乏严谨性。
案例分析:在一次技术交流中,一位参会者频繁使用专业术语,且表达流畅。通过这一表现,其他参会者判断这位参会者具有较高的专业素养,于是纷纷向他请教技术问题,最终促进了技术交流的深入进行。
话题选择