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“对了，我们这些人都是唐氏珠宝的老客户，听说唐氏珠宝不再代理瀚海集团的珠宝了，以前办的会员卡还有用吗？购买珠宝时，我们申请了售后服务，现在唐氏公司让我们直接找瀚海负责。”一位大嫂义愤填膺地说。
莫北心里有数了，“这位大嫂，唐氏珠宝代理瀚海的商品，但它不代表瀚海集团，按理说你在唐氏买的珠宝，肯定是由他提供售后服务。不过既然你们都是瀚海的老顾客，你们相信瀚海的品质，那么我们也绝不让失望。凡是以前办的会员卡，在办事处这里继续有效；保修期内商品，我们继续提供免费维护，不让你们花一分钱。”
闹事客户对莫北的答复非常满意，大家都自动鼓掌欢迎。
秦小婉却听得心惊肉跳，这种处理方式就像无底洞，得投入不少钱！莫北看出了她的心思，“你不用担心，来之前我找财务问了，唐氏公司还有一笔定金在集团账户上，到时用来解决这些问题绰绰有余。”
秦小婉对此赞叹有加，果然是总裁，思考角度不一样，掌握的讯息也不一样，办事的风格更是干净利落。
正在这时，莫北清清嗓子，开始发表演说，“其实大家购买唐氏珠宝和购买瀚海产品是一样的待遇。”
一些人不理解，“怎么会这样呢？唐氏珠宝明明贵多了。”
莫北侃侃而谈，“你说的是现在的情况，但是以后不会了。在此告诉大家一个好消息，瀚海集团已正式启动唐氏珠宝并购计划，预计在一个月就能完成。”
“你的牛皮吹的也忒大了点吧，”躲在暗处的唐大海实在看不过去了，慢慢从转角处走了出来，“小娘们，你也不怕大风闪了舌头，瀚海集团就是再有钱，老子不卖，你能把我怎么样？”
莫北冷笑一声，“唐大海，难道你还想一手遮天吗？我提醒你回去找财务算算，就在昨天，瀚海集团已经拥有唐氏珠宝百分之五十八的股份，并且拥有了公司决策话语权。收购唐氏，是看在众多老客户情面上，如果你实在舍不得，我也可以让它成为最垃圾的股票，到时候可就一文不值了！”
