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不管学生家长怎么说，对方只是以相关的程序为由进行推脱，让他们找区一级的市场监督管理局，不过他们也明确表示，会把此事进行备案，同时会将此事转交给区一级的市场监督管理局，让他们高度重视此事。
学生家长们几乎快要处理愤怒了。
这时，柳浩天建议道：“给市教育局打个电话吧，让市教育局介入此事。”
随后又有学生家长拨通了市教育局的电话，然而市教育局的回复让这些学生家长心凉了半截儿，对方告诉这些学生家长，他们市教育局对此事高度重视，密切关注，会立刻将此事反馈给区教育局，会由区教育局对此事进行直接跟进，因为他们实行的是分级负责制度，市教育局没有办法直接介入此事，但是会督促区教育局立刻介入此事。
对方的回答如果要是一般人听来肯定会觉得热血沸腾，因为对方使用了高度重视，密切关注以及立刻反馈这样的词语，但是，对方就是不直接介入此事，这让现场的这些学生家长五内俱焚，焦虑不堪。
立刻有学生家长强忍着想要骂人的冲动，给区教育局打了一个电话，大家琢磨着区教育局总该不会继续推脱了吧，但是却万万没有想到，区教育局接到这个电话之后，接电话的人立刻态度鲜明的说道：“请您放心，我们会将此事立刻转交给华耀小学的领导班子，让他们亲自派人前去现场调查，如果你们所反馈的情况属实，我们区教育局一定不会纵容此事。”
学生家长直接怒怼说道：“麻烦你们区教育局能不能不要再推脱了，我现在可以明确的告诉你，华耀小学分管此事的副校长现在就在现场，他是亲眼见到了现场的肮脏的环境，难道你们区教育局不能立刻给出一个答复吗？”
对方的回答让学生家长们哑口无言：“非常抱歉，我只是一个负责执勤接电话的，我并不是相关部门的负责人，此事我需要按照程序逐级上报，请你们稍等一下。”
“你需要多长时间能够给我们反馈？”
“大约一个小时吧。”
