情商炼金术人气小说 第515章 (第2/3页)
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此外，在重要的沟通场合，我们可以提前与对方沟通一些关键的概念和术语，确保双方对这些内容有一致的理解。
（二）冲突与矛盾的沟通处理1.
冲突产生的根源冲突在沟通中不可避免，它的产生往往有多种根源。
利益冲突是常见的原因之一，比如在工作中，团队成员可能因为项目资源的分配、绩效评估等问题产生冲突；在生活中，家庭成员可能因为财产分配、生活习惯等问题发生矛盾。
观点分歧也是冲突的一个重要来源，不同的人对同一问题可能有不同的看法和观点，当双方都坚持自己的观点时，就容易引发冲突。
例如，在讨论一个社会热点问题时，不同的人可能因为立场、价值观的不同而产生激烈的争论。
此外，情绪问题、沟通方式不当等也可能导致冲突的发生。
