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这次需要更换灯管的科室是医务处。
长兴医院的医务处位于行政办公楼三楼,主任周文斌是顾院长的老乡,也是顾厚义一手提拔起来的干部,在大家眼中他就是顾的嫡系。
周文斌过去是胸外科医生,副主任医师,成为医务处主任刚满半年。
弃医从政并非是因为领导主动提携,根本原因是他自知竞争科主任无望,又不甘心居于人下,所以主动找到了院长顾厚义私下沟通,顾院长念在老乡情分上把他安排在了医务处。
周文斌稍微有点斜视,口齿不清,性情软弱,也没什么过人的社会关系,能够顺利成为医务处主任还是多亏了老乡的助力。
刚刚任职的时候,他的确找到了为官一方的满足感,可没过多久,就意识到医务处处长这个职位不是一般人能干好的。
过去当医生的时候,认为医务处不过是个和稀泥的部门,虽然工作是负责医疗管理,实际上主要处理医疗纠纷医疗官司,可毕竟自己不是当事人,只需要处置得当,在当事医生和病患之间建立一个缓冲带就行,私下可以协调解决的,医院出钱,解决不了的还有法院,官司赢了固然可喜,万一输了,还是医院出钱。
很快他就发现这个部门可没那么简单,前来投诉的病患大都脾气火爆,咄咄逼人,在维权者的眼中,院方的任何人都是他们不共戴天的仇人,过来就是兴师问罪的。
协调的过程中,挨打挨骂是常有的事情,最郁闷得是,患者方不理解倒还罢了,连本院的医生也不理解,经常认为他们没有起到保护医护人员的作用,对患者过于软弱,甚至说他们胳膊往外拐,反正里外不是人。
