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如果是退货，那种心情跟吃了死苍蝇一样。
做过导购或者小店老板的都知道，遇到顾客退货，心情会有多糟糕。
柳小艾皮笑肉不笑的招呼了一句：“欢迎光临，姐，需要些什么？”
还好，顾客是来换货的，说是回去看了看，觉得又不喜欢这件衣服了，要换另外的款式。
换货的话，店员一般会给顾客介绍价格更高的，然后补差价。如果顾客选的价格比之前的低，还要退钱给顾客，是非常忌讳不好的一件事。
顾客原来买的是件119的睡裙，现在选的是139的睡裙。
柳小艾打单的时候就问顾客要昨天的购物小票。
购物小票也是顾客退货的凭证。因为有时候会根据顾客的情况，折扣会有些小小的差距。虽然不大，但不一定每个人的价格都是一样的。所以，不同款的退换货必须要小票。
