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平台本来也只是按流程办事,接到这些投诉后,上级主管也比较重视,十分准时地将司甜放出了“小黑屋”。
那些投诉看似有理有据,可仔细一研究,他很快发现,差评主要来自黑店里单价最低的一批产品。不是分装销售的香水、精油,就是拆开来单卖的书籍,全价购买类的极少。
姑且不论这些差评内容是否真实、可信,只看该店铺运营一年多以来的评论情况,便能发现些许端倪。
“嗬这么高的客单价,几乎没几个差评、退货,简直神了!这些差评冒出来得太突然,显然有问题!”
主管对此很不满意,特别把下决定封店的员工训了一顿。
“这么明显的恶意投诉,你看不出来?干什么吃的?好在店方不跟我们计较……”
那员工还有些委屈,辩解道:“不就是个月流水六位数的小店嘛,至于这么谨慎吗?那些七八位数的大店不还是统一标准对待?”
主管摇摇头,心道,朽木不可雕也。
他只稍微抽调了这家店的具体数据,又搜索了几个关键字,便能得出一个结论。
这家店是朵奇葩,独一无二的那种!