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2002年摩托罗拉再遭重创。
2002年早期，第一款可拍照手机就已经投放市场，然而，摩托罗拉直到2003年8月才推出自己的首款可拍照手机。
也就在这一年，尽管摩托罗拉在手机销量上依然位居全球第2，但是三星凭借高端手机击败摩托罗拉成为手机销售收入的全球第2。
在摩托罗拉被后来者打乱阵脚的同时，其一直倚重的芯片业务和通信网络设备业务更是压得它喘不过气来:它在微处理器上一度与英特尔平起平坐，但如今它的半导体业务已退出该行业的领先地位。
在无线基础设施领域，摩托罗拉已经让爱立信这家财务有问题的公司牢牢占据了该市场第一的位置。
更多的挫折让人觉得摩托罗拉这家大公司已经“找不着北”。“他们几乎错过了发展手机的所有机会”，高科技和电信行业分析公司(简称tbri)主管bill
lesieur说:“那时，摩托罗拉步履蹒跚且已经数次跌倒。它并没有选择正确的市场进入和退出时间，另外，在执行上做得也并不是很好。”
时间进入2004年，摩托罗拉的更换了自己的总裁，换上了爱德华.詹德。
前人种树后人乘凉，爱德华.詹德上台后，正好赶上摩托罗拉研发的razr
v3上市，击沉难返的摩托罗拉突然焕发了新的生机。
