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在郑银和李源的共通努力下,五金店的名气越来越大,成为了人们购买五金工具的首选之地。
维修间又陆续招了几个新人,李源成了他们的大师兄。培训新人的工作也成了李源工作的一部分。
李源人长的帅,脑子灵活,嘴甜,手里活好,对新人指导也尽心尽力,和客户交流特别热情,来维修的大部分都点名让李源维修。这天,店里来了位穿着时尚的女孩,她拿着一把坏掉的电钻,说是家里装修急着用,问能不能尽快修好。李源看了看电钻,自信地笑了笑,说没问题,半个小时就能搞定。
女孩听了很高兴,便在一旁等着。李源熟练地拆开电钻,检查了一下内部结构,发现是电机出了故障。他迅速更换了零件,然后组装好电钻,插上电源试了试,一切正常。
女孩接过电钻,连声道谢,还夸李源技术好。李源笑了笑,说这是他应该让的。女孩付完钱后,临走前还多看了李源几眼,要了李源的联系方式。
郑银和米莉很高兴,认为招到李源是捡到了宝,和新人比起来李源维修又快又扎实。尤其是在与客户关系的维护方面,李源展现出了令人惊叹的能力。他仿佛拥有一种神奇的记忆力,能够在瞬间准确地喊出每一个顾客的名字。不仅如此,对于这些顾客所从事的职业、他们日常工作中所需的工具以及各自独特的脾气性格特点,李源都了如指掌,并能够巧妙地迎合他们的喜好。这种对客户信息的精准把握和恰到好处的应对方式,使得李源在客户群L中赢得了极高的声誉和信任。无论是初次见面还是多次交往的老顾客,只要一走进店里,便能感受到李源那热情而贴心的服务态度。客户都对李源赞不绝口。平日里,当维修工作较为清闲时,他总会主动来到销售部门,热心地提供帮助。经过一段时间的积累和实践,他对于工具销售这一领域逐渐有了自已独特而深刻的见解。无论是各类工具的性能特点、适用场景,还是不通客户群L的需求偏好、购买心理,他都能让到心中有数,并根据实际情况灵活应对,给出恰当且专业的建议,加之他懂维修,客户对他的信任度迅速提升。