第260章 (第1/16页)
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顾青青此时挪了挪位置，想留位置给安炀坐下。
但是安炀却搬来一把椅子在顾青青身边坐下。
那双修长的大长腿优雅地叠着，坐姿轻松的靠在椅背上。
他望着顾青青，沉声说道：“简单的来说，无微不至的服务就是从顾客的立场出发，用心为顾客们服务。”
“那要怎么做呢？”
“要让顾客们感到宾至如归的感觉。比如说，在必要的时候可以成为他们的秘书，商量事情的对象，已经许多方面的助手等等，随着情况的不同，要做的事情不同，转变的角色也会不同……”
除此之外，安炀还告诉了顾青青一些其他的她不了解的事情。
“‘艾瑞克’这个组织，连很多酒店的相关从业人员都不知道它的存在，这个组织的发源地是在欧洲，拥有七十年历史，在国内京城的正式会员则是只有一名……我在英国的语言学校毕业后，去了巴黎专门培育经理人的学校。
学校创校历史很短，不过十年而已，但是高材生却很多，而自里面毕业的学生皆就职于欧洲各大酒店中。今年是我进入酒店业的第六个年头。
