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情声一向最重视细节，但是现在杨蕾走了，曹静亦大力开疆拓土，已有领域却开始疏忽。他找曹静亦问责，曹静亦立刻承认是自己工作失误，但也存在着人手不足，对于次要矛盾不得不暂时放松。
“一款软件想留住用户是木桶理论，一个短板支撑不住，就会损失大量的用户，你这样忽视用户体验不是做精品软件的思路。”纪京武脸色难看，很不满曹静亦此时的态度，“我也理解你在全力拓展商务，精力难免不足，这两个问题其实都可以归属到客服方面，我找人成立一个客服组，暂时归技术部管，回头让你那边负责的人把权限交接一下。”
这就是分权了，在职场厮混多年的曹静亦自然清楚，纪京武在敲打她收敛，面上很是谦虚地接受了教导，但低下头时眼底的怒色和不满一闪而过。
很快她就知道，纪京武找到负责客服组的人，是林欣然，这让她怒不可遏。
而这个解决方案是林欣然在邮件后面提供的几条解决思路之一，在情声的这段时间，她很清楚纪京武虽然没有卞嘉德那么理想主义，但肯定会尊重卞总原本的发展思路，不会放任情声成为短期赚钱机器，一定会重视自己反馈的内容。这是她给曹静亦一个教训。
有了纪京武的保驾护航，林欣然在和张腾飞临近的工作区确定了自己的工位，从运营部那边调来了一个实习生跟她，陆续还会招人，面试由人事部负责。
交接工作时，许念是兼管原来客服工作的负责人，对着林欣然阴阳怪气地说：“你得意不了多久，曹总监可发了好大脾气，纪老大等下没时间天天保着你，连我都替你未来担忧。”
“我只是情声的一份子，老老实实工作，我的未来我自己操心，用不着你多管闲事。”林欣然摆出你干不掉我的样子。
许念横了她一眼：“哼，等着瞧！”
没多久，她就很不客气地把权限转给了林欣然，还转来一大堆没有完成的工作，半秒都不想多呆就回去了。
