第6章 龙宾 (第1/4页)
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“你什么意思,故意抢我的业绩?”
更衣室里,岛田气势汹汹地来到正在换衣服的龙宾面前。
“哈?”龙宾一个白眼甩过去,“你没事吧?抢?你的订单泡汤了,还不让别人卖了?”
“今天买那两个镯子的人是谁?”
“客人啊,”龙宾记不在意地笑笑,继而一字一顿地认真说道,“我的客人。”
说完,她整理了衣服,一把关上柜门,肩膀蹭着挡路的岛田,扬长而去。
岛田一脚重重地踢在龙宾的柜子上,“贱人!”
骂完似乎还是觉得不够解气,又连续地快速地用力踢了好几件脚,一边踢一边骂,最后不知道是踢累了还是把自已的脚踢疼了,终于停了下来。
岛田之所以会这么生气,一方面因为她和龙宾本来就水火不容,自已丢掉的订单被龙宾卖了,丰厚的提成与自已擦身而过掉进了龙宾的口袋,自然是难以接受。另一方面,岛田是整个店里的销售TOP1,也是所有日本石周店铺里的销售TOP1,在石周工作了十几年,从来没有被超越过,但是才来店里一年多的龙宾势头很猛,她有销售经验,从别的品牌跳槽过来,还带来了许多VIP顾客,对岛田的地位很有威胁。
不过两人都面对着一个共通问题,那就是作为会说中文的店员,能够独立接待中国客人,这个天然优势让她们的销售额轻而易举地高出日本店员一截。因为差价大、能退税,所以来日本买奢侈品的中国客人非常多,尤其是地处游客多的店铺,像这家石周坐落在银座,海外客人和本地客人的销售额基本上是六比四左右,而且中国客人钱多事少,决定的快不墨迹,比起钱少事多,爱投诉的当地日本客人,很大程度上减少了店员的销售难度。也因此,一些日本店员以及一些经理就认为即使销售额高,也只是因为会中文而已,并不是因为高超的销售技巧和销售能力,换个人也一样,谁都能卖出去。这让岛田这个第一名很是郁闷,她想证明自已的实力,而证明的方法就是从日本客人那里取得高额销售额,之前卖出去的那两个高价镯子便是最好的证明,结果煮熟的鸭子飞了,还是飞到了龙宾的碗里。损失的不光光是提成,还有证明自已的机会。岛田自已闹了个笑话,龙宾洋洋得意,这是她最不能接受的。