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“小女子也不懂！”陈圆圆缓缓走了上来，目光直视着刘江。
“事实上、你们记住：顾客不知道自己要什么，因此也无法提出要求。
顾客知道自己要什么，但不知道如何说明它。
顾客其实都是傻子，他们根本不知道自己到底想要什么、需要什么、什么最好。
常人的思维是，顾客的需求引导者市场的变化。
实际上，市场的变化改变着顾客的需求！”刘江将曾经80年代，乔帮主的话借用。
‘如果当初让我去问顾客他们想要什么，他们只会告诉我：一匹更快的马。’——亨利·福特。
（曾经的那个年代，一群自认为囤bb机发财的人）
顾客绝对不会说要一辆汽车，因为当时的他们根本不知道汽车是什么玩意。
