第一章 (第6/31页)
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此刻看着隔两个工位吃沙拉的女人,她正对着电脑皱眉头,叉子戳穿了一片生菜叶——原来冰山下面藏着座活火山,只是平时喷的不是火,是黑咖啡。
下午三点,陈雪突然从工位探出头：张伟,你抽屉里是不是有辣条
我手忙脚乱地合上抽屉——上周团建时偷藏的卫龙大面筋,本来打算留着半夜加班解馋。
她已经晃到我面前,西装外套搭在椅背上,里面的白色衬衫领口敞着,露出精致的锁骨链：别藏了,我看见你上周从行政那儿顺走零食柜钥匙。
陈总,这不符合公司规定……
少来,她直接伸手抽走包装袋,我还看见你在《客户高频问题手册》里夹了张彩票,上周双色球的。
我顿时僵住——那本手写手册是我花三个月整理的,用三种颜色标注暴躁客户话术宝妈专属温柔语和职业差评师应对策略,上周随手夹了张没中奖的彩票当书签,没想到被她发现了。
陈雪撕开辣条包装,辣油香顿时弥漫整个办公室：写得不错,特别是那句‘亲,您的差评比初恋还难忘,但我们的改进比前任更靠谱’,
她咬了口面筋,眼睛亮起来,明天打印成册,当客服培训教材。
我看着她沾着辣油的嘴角,突然觉得这个下午魔幻得像在拍职场版《格列佛游记》——平时连辛苦了都难得说一句的老板,此刻正跟我分享辣条,讨论怎么把客户差评变成段子。
