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客户们根本不听,情绪越发激动,七嘴八舌地嚷嚷着。他们想着自己白欢喜一场,以为买到了合意的商铺,没料到却开发商忽悠了一番,实在是太瞧不起人了。越想越气,越想越气,有人在咒骂,有人直接就在现场嚎哭了起来。
很快,苏樾的嗓子嘶哑了。她让丁灵马上找物业公司借一个大喇叭过来,现在客户的声音比她大得多,无论她说什么他们都听不见,也听不进去,他们一心只想着闹事,而不讨论解决方案。
苏樾想到的解决方法就是,第一,每个客户收取的5000元,加上利息,她当场退给客户；第二,为了平息客户愤怒,在下一批次商业开盘时,让这批客户先行内部选房,在价格上给予一定的优惠。这是她的权限范围内可以办到的事。
但首先,得让客户们冷静下来,这样,才是沟通的前提。
保安队长拿着大喇叭拼命挤到了苏樾的身边,苏樾接过来,瞟了一眼身边的洽谈桌,抬起脚,一步迈了上去。
苏樾高高地站在洽谈桌上,将大喇叭凑在嘴边：各位客户,很感谢大家选择了峰东的商业,你们遇到的问题,一定会得到解决,我会在这儿陪着你们,直到最后一名客户解决完问题离开。现在已经到了晚饭时间,我已经让物业公司准备了100份盒饭,还有水果和饮料,请大家排队到前台取餐,等大家吃了饭后,我们再一起坐下来解决问题。
饥肠辘辘的时候任谁都会暴躁不安,只有吃饱喝足,才能心平气和地解决问题。
苏樾下高铁后,到销售中心门口就意识到快到晚餐时间,她自己掏钱先垫上,吩咐置业顾问订了100份盒饭,买了水果让物业公司的吧员切盘,将销售中心的饮料机运转起来,制作冰可乐与冰橙汁,分给闹事的客户们。
