第224章 发展目标 (第6/7页)
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小李在高校合作和内部培训工作方面取得了扎实的成果。在高校合作方面,与多所高校共同制定的“四合院文化与文化旅游”选修课程正式开课。课程内容丰富多样,涵盖四合院文化的历史渊源、建筑艺术、民俗风情以及文化旅游开发与运营等多个方面。为了确保教学质量,小李选派了联盟内经验丰富的专业人员作为兼职教师,与高校教师共同授课,并定期组织学生到四合院文化创新小镇及周边文化旅游项目进行实地考察和实践操作。同时,设立的四合院文化专项奖学金也吸引了众多学生积极参与四合院文化相关课题的研究和实践活动。在职业院校高端定制服务培训项目中,小李增加了大量实践课程内容,邀请行业内资深的婚礼策划师、旅游定制专家等为学生进行实践指导。通过模拟真实的高端定制服务场景,让学生在实践中锻炼服务技能和解决问题的能力。内部培训方面,根据不同岗位的需求,为员工量身定制了一系列针对性强的培训课程。针对文化节筹备小组的成员,开展了跨文化交流技巧、大型活动策划与组织等培训课程;为服务一线的员工,安排了服务礼仪、客户沟通技巧以及四合院文化深度解读等培训内容。通过系统的培训,员工的专业素养和服务水平得到显着提升,为四合院文化事业的发展提供了坚实的人才保障。
小赵持续加强对住宿和餐饮服务标准执行情况的监督。他定期带领检查小组深入民俗村落,对民宿和餐饮商家进行细致的复查。通过严格的检查和评估,确保商家始终保持高标准的服务质量。对于在复查中发现的问题,及时给予指导和整改建议,并跟踪整改落实情况。同时,小赵积极与专业培训机构合作,为员工提供丰富多样的专业技能培训课程。针对民宿服务人员,开展了客房服务精细化管理、特色民宿经营等培训;针对餐饮从业人员,组织了传统四合院美食烹饪技巧、餐饮服务创新等培训。此外,小赵不断完善新员工入职培训体系,增加了四合院文化历史、文化旅游发展战略等培训内容,帮助新员工快速了解公司文化和业务,融入工作环境。通过这些努力,整个团队的服务质量得到了全面提升,为游客提供了更加优质、贴心的服务体验。
然而,随着各项工作的深入推进,新的问题也逐渐浮现出来。在全球性四合院文化节的筹备过程中,筹备小组发现不同国家和地区对于四合院文化的认知和接受程度存在较大差异。一些西方国家对四合院文化的了解相对较少,在活动策划和宣传推广方面需要采用更具针对性的策略。同时,文化节涉及的众多活动内容和场地安排需要与当地政府部门、社区组织等进行大量的沟通协调工作,工作难度和复杂度远超预期。
在四合院文化主题数字娱乐产品开发中,游戏开发团队在将四合院文化元素精准融入游戏玩法方面遇到了困难。如何在保证游戏趣味性和可玩性的同时,又能准确传达四合院文化的内涵和价值,成为了亟待解决的问题。此外,虚拟现实体验项目在技术实现上也面临挑战,需要进一步优化场景渲染和交互技术,以提升用户的沉浸感和体验效果。
四合院文化品牌连锁酒店的筹备工作虽然进展顺利,但在市场调研过程中发现,部分潜在选址城市已经存在一些具有一定影响力的文化主题酒店,市场竞争较为激烈。如何在竞争激烈的市场中脱颖而出,打造出具有独特竞争优势的酒店品牌,是摆在小孙团队面前的重要课题。
面对这些新问题,秦悦再次召集团队成员召开会议。秦悦神情严肃地说道:“大家在各自的工作中都取得了显着的成绩,但目前出现的这些新问题也不容忽视。我们必须共同探讨解决方案,确保各项工作能够继续顺利推进。首先,关于全球性四合院文化节筹备过程中遇到的不同国家文化差异和沟通协调问题,大家有什么想法?”
负责文化节筹备的露西率先发言:“针对不同国家对四合院文化认知差异的问题,我们可以在各个国家和地区设立文化节推广联络点,邀请当地熟悉文化传播的专业人士加入我们的团队。他们能够根据当地的文化特点和受众需求,制定更具针对性的宣传策略和活动内容。在沟通协调方面,我们要建立一个高效的沟通机制,明确各部门与当地政府、社区组织等沟通的职责和流程,确保信息传递的及时准确。”
小孙接着说:“我觉得还可以在文化节活动策划上增加一些互动环节,让当地民众能够亲身参与到四合院文化的体验中来,增进他们对四合院文化的了解和认同。比如在西方国家的文化节活动中,设置一些将四合院文化与当地文化进行对比和融合的互动体验项目,让参与者更直观地感受到四合院文化的独特魅力。”
秦悦点头表示认可:“这两个想法都很好。通过本地化的团队和更具针对性的活动策划,能够有效解决文化差异问题。那数字娱乐产品开发中遇到的文化元素融入和技术挑战呢?大家有什么好的建议?”