第一章 (第4/72页)
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林端水听出了他话中的轻视,但她早已习惯这种误解。调解师在很多人眼中就是高级和事佬,更何况她现在顶着网红头衔。
会议室里的景象让林端水瞬间明白了靳沉舟的急切。长桌两侧泾渭分明地坐着两派高管,空气中弥漫着火药味。看到靳沉舟进来,所有人立刻站起来,但彼此间的敌意丝毫未减。
这位是林端水女士,今天的调解专家。靳沉舟简单介绍,我希望在午饭前听到解决方案。
林端水注意到靳沉舟说完就坐到了角落,显然是要观察她的能力。她深吸一口气,走向会议室中央。
各位都是靳氏的精英。她声音清亮,不如我们先玩个小游戏
高管们面面相觑。市场部总监刘峰冷笑：靳总花钱就是让我们做游戏的
林端水不慌不忙地从包里掏出一叠卡片：这是我在调解中常用的'换位思考卡'。请每人随机抽取一张,然后按照卡片上的身份重新发言。
财务总监李芸抽到的卡片上写着：你是对方团队中工资最低的员工。她脸色变了变,突然意识到自己从未考虑过基层员工的感受。
游戏进行了半小时,会议室的氛围悄然改变。林端水像一位经验丰富的乐队指挥,引导着这场特殊的换位交响曲。当技术部主管老王抽到刚失去孩子的母亲身份时,这个平时强硬的中年男人突然哽咽了。
我妻子...去年流产...老王红着眼睛看向对面的年轻女主管,小张,上次我否决你的产假申请,是我不对...
