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(一)零售行业的双线融合路径
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渠道整合型:苏宁易购2013年推行“线上线下同价”,将1600家门店转化为前置仓,2023年线上销售占比达65,配送时效提升至“2小时达”。永辉超市的“超级物种”将门店改造成“超市+餐饮+电商”综合体,线上订单占比从2017年的10提升至2023年的45。
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体验升级型:耐克的“hoe
of
novation”门店引入ar试穿、智能导购系统,线下体验带动线上复购率提升25,2023年该类门店单店营收是普通门店的3倍。丝芙兰的“beauty
pass”会员体系,通过线下体验服务(免费化妆、美容咨询)带动线上商城销售额年增40。
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供应链协同型:沃尔玛与京东到家合作,将4000家门店作为前置仓,2023年即时零售订单达12亿单,配送时效控制在30分钟内,库存周转天数降至28天,较传统模式提升50。