重生之我在福建做电商在线阅读 第427章 (第1/2页)
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经过层层筛选，他录用了两名经验丰富、沟通能力强的客服人员，对他们进行了系统的产品知识培训，确保他们能够准确、快速地回答客户的各种问题。
在客服团队的努力下，客户满意度逐渐回升，店铺的口碑也越来越好。
然而，就在杨阳以为一切都在朝着好的方向发展时，一场突如其来的危机悄然降临。
行业内的一位竞争对手注意到了杨阳店铺的崛起，心生嫉妒，决定采取不正当手段进行打压。
一天清晨，杨阳像往常一样打开店铺后台，却被眼前的景象惊呆了：店铺页面充斥着大量的恶意差评，评论内容五花八门，什么产品质量差、有异味，甚至还有污蔑杨阳店铺售假的言论。
这些恶意差评如同一颗颗重磅炸弹，瞬间炸得店铺的信誉度急剧下降，订单量也随之一落千丈。
杨阳的心情瞬间跌入谷底，他深知这是竞争对手的恶意抹黑，但一时之间却又不知道该如何应对。
他看着那惨不忍睹的店铺数据，握紧了拳头，心中暗暗发誓，一定要找出办法，化解这场危机，让店铺重回正轨。
他冷静下来，开始仔细分析这些恶意差评的特点。
