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顾轻羽毕竟是在商场混过的人，冯掌柜的面部表情从怜悯到失望，从失望再到绝望，她大概能猜到冯掌柜现在的心情，她冲着冯掌柜微微一笑道：“暂时我不认识这些灵植，但并不代表我永远不认识它们，给我一些时间，相信我能将它们轻易的分辨出来。”
冯掌柜用他的小眼睛象x光线一样上下疑惑的扫描了顾轻羽一遍，那眼里满满的都是不屑，却见面前的小少年一副胸有成竹的样子，不由得眨巴了几下小眼睛，等着他的下文。
“如今我既成了多宝楼的伙计，自然会为多宝楼尽一份力。首先我给你个建议，在客人进入店铺时你不能问客人要不要买些什么，这样客人即使要买，也会矜持的回答你我先看看。”
一听这话，冯掌柜的小眼睛连眨了几下，是啊！这小子怎么知道，的确有很大一部分客人到店里回答他的第一句话就是这一句，这小子有点邪门。
“你不用吃惊我怎么知道的。”顾轻羽仿佛看透了他的心思，接着解释道：“这样回答最有利客人，显得他们不急，想要的物品可买可不买，而你店家就落了个急着把商品兜售出去的下乘，他就可以趁机杀价，这就是心思战，懂不！”
“不懂。”冯掌柜将头摇的象拨浪鼓，心理战是什么东西，他真没听过，但这不妨碍他好奇的问道：“那该怎么问？”
“你应该问：客官买点丹药，符菉，阵法还是法器？我们店里应有尽有，保质保量童叟无欺，客官只管放心挑选。这样一来客人就不好矜持的回答你他先看看再说，而是会顺着你的话，说出他想买的物品。”
“有道理！”冯掌柜一拍大腿，满脸的惊喜。
