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比如今天有会员要来吃火锅，根本不用打电话预约，只要在群里叫一声就可以了，甚至是你要坐哪一桌，要什么菜品，每一道菜需要什么味道，都可以提出来，天豪火锅绝对是按着会员的要求去做。
这都不算什么，还有更极致的服务，天豪火锅特意的做了一个会员通道，只要来吃火锅，根本不需要排队，从会员通过进入，直接就去早已经准备好的位置上吃就可以了，而且在吃的时候，要是那一道菜品不满意，可以退，哪怕是吃过的菜品，只要一句不满意的话，都可以全额退款，就是油锅要是你满意，一样可以退和换。
不仅是这样，在价格上也要比非会员便宜。
非会员在团购的情况下，天豪火锅才赚一层利润，而要是会员，根本不用团购，直接来吃，价格上天豪火锅只赚0.5层的利润，而且还送天豪KTV农家乐等打折优惠。
总之一句话，只要是天豪火锅的会员顾客，绝对是优先享受极致服务，只要你任何的不满意，天豪火锅的员工第一时间就去改，当然了前提是合理的不满意。
为了更好的联系会员之间的关系，丁键还让卢正雨想办法，把微信群的作用发挥到极限，微信群不仅仅是天豪火锅和顾客之间的沟通，也可以是顾客和顾客之间的沟通，还有可以把会员顾客看成建议团。
以后天豪火锅有什么改进的地方，第一时间问问群里的会员顾客，只要是对天豪火锅有利发展的建议，天豪火锅采纳之后，那位会员便得到免费吃火锅的机会，人数还没有限制，这样一来，会员反而成了天豪火锅的忠实支持者，这也是第一件把握顾客心理的方式。
一开始卢正雨还有些不愿，觉得这招太过了，这样一弄天豪火锅还怎么赚钱。
不过丁键给他细细的算了一笔账，卢正雨立刻对丁键竖起了大拇指，说佩服。
丁键给他算的是会费这一笔账，想成为天豪火锅的会员，说要交一笔不小的会费，而这会员还是定期交的，目前算起了是一年一交，一旦叫了会费，那么意味着顾客一年都要在天豪火锅消费，又是不小的会费，又是一年的消费，哪里还不愁赚不到钱啊。
