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“如果商家发生食品安全问题，视问题的严重性，最高可进行该商户以及该法人名下所有其他饭店，永久限制接入饿了么的最高处罚，并积极帮助受害人进行维权索赔；”
“客户投诉必须认真负责，如果商家发生欺诈、辱骂、伤害用户的行为，也要从严、从重处理，决不允许偏袒商户、和稀泥或者不作为，务必要给消费者一个满意的交代。”
说罢，李牧对雷教主说道：“雷总，把淘宝店铺信誉体系，以及信誉排列算法引入饿了么，每一家店铺都要进行信誉评级，如果店铺发生欺诈行为、发生客户投诉行为，直接扣信誉分，信誉分越低，展示排序就越低，低到一定程度的店铺要直接限制他的曝光度，达到曝光度上线，哪怕用户主动搜索，也要显示其正在接受处罚、终止用户下订单。”
雷教主立刻点了点头，说道：“您说的这个限制曝光度的，我们在淘宝上暂时还没有用过，不过是个很好的主意，我们会后就召集技术人员，尽快把这个功能开发出来，然后两边共享。”
李牧满意的说：“速度要快。”
“OK。”
李牧又道：“算法这个东西，一旦制定，绝不能让任何个人私下里调整，更不能让任何人泄露算法的规则，我们要从根本上杜绝内部贪腐以及内部作弊的可能性，最大程度确保公司运作的公平公正。”
上辈子，几家外卖平台野蛮生长的时候，都爆过利用漏洞、算法贪腐的案子，而且影响非常恶劣。
比如某个平台，一名管理人员让亲戚开餐厅，然后利用算法以及资源倾斜的权限，疯狂给自己投资的餐厅导量，餐厅月流水甚至过百万元，这不但对其他商家极不公平，也对公司平台的形象造成了巨大的冲击。
