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点了餐、付了钱，餐吃不到，钱也退不回来，打电话给客服，永远是客服坐席繁忙。
五个负责接电话的客服姑娘，从来没想过工作的内容会忽然之间变成挨骂。
每一个打进来的电话，都是骂人来的，用户对平台的表现格外愤慨，所以所有的怒气都宣泄到了客服的身上。
五个小姑娘，没一会儿就全被骂哭了。
不仅如此，微博上也有一大堆人骂牛外卖，骂的内容无非就是餐送不到、钱退不了、客服电话打不通。
卢允浩急的直上头，但这个晚上，没有人能够帮助他解决眼前的问题。
牛外卖的口碑，一个晚上就崩塌了。
卢允浩万般无奈，只能亲自发微博解释，说自己的骑手团队遇到了一些问题，正在协调解决，所有订单的退款在两个工作日内一定会到账，同时他还承诺，将赔偿给每个账户一张三元的优惠券。
但是，网民根本不买账。
