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是我在病房走廊上多嘴惹的祸。小方憋屈说。你多嘴什么?老章追问。
前天,我在病区遇见一位中年妇女,说他儿子刚动了腹部手术,现在肚子急饿,问什么时侯能吃饭?我笑语相答:要等你儿子排气之后才可以进食。中年妇女再问,什么是排气?我随口说:放屁!说完就向前走了。随之,身后发出破口大骂之声,我对此也没去介意。殊不知,中年妇女去医院投诉我骂人。小方讲述当时场景。
老章听后,羡慕与鄙夷小方“破处”的投诉之事,笑道:嘿,一个笑话段子,奇迹般发生在你身上,不倒霉,去买彩票中大奖吧!
接着,他一本正经对小方说:
我让住院医生时,我的师傅,就是我们老主任,曾说:医生是伟大的“社会活动家”。医生穿上“长袍大褂”,身处医院任何地方、人在医疗任何场景,都必须以“社会活动家”的姿态,用形L动作、言语声调和面目表情“入戏”医生角色表演好!
什么叫形L动作“入戏”,你看大医家裘法祖,查房时,用手探查患者的患病部位前,必把自已手互搓几下助热,怕手凉引起患者不愉。裘老爷子搓的手真热了吗?不重要,但患者看到医生有这样的动作,就心领了!
言语声调等“入戏”,这个太因人而已了,具L的案例场景不好描述。医生与患者交流有如下原则:先讲患者愿意听的,再说患者应该听的,再讲医者应该说的,最后说医者想说的。事实不清,不说。观点无据,不讲!
如何面目表情“入戏”,模仿一下电影、电视剧里好医生的表演,就可学会!或学学我们院长脸部表情的“狗式”转换,那你的“入戏”力则更高更强!
老章说完,看着小方说:以言语声调“入戏”来评判你,让个合格医生,你还楞了点。最关键的是你没有理解“社会活动家”的职业定位。今天教你了,你的进步空间将是很大的,我看好你!