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sandy拿出一份昨天的pabx报表,这份报表是蓝底复写联。她指着报表上的数据告诉穆亦漾:“linda,这是一份pabx报表。这报表每天都会整理归档,以日期为标准。你看,这是复写联,正联我们每天早上07:30之前,对面财务部的日审就会找我们要报表。”

接着,sandy就一个一个地将pabx的主要功能及操作都教给穆亦漾。

在pabx可以查看客房的状态,操作也很简单。先输st,st也就是英文status的缩写,然后再输入8,最后输房间号码,然后,系统自动会跳出一系列的信息出来。这些信息包括客房是否是可卖,其中,cl代表的是干净房,可卖;di是脏房,不能直接卖给客人入住,需服务员打扫干净之后才可以卖房。

信息里面显示dnd,那就说明客人要求设置了免打挠服务。

信息里面显示type1,说明客房已经开通国内国际长途权限;如果是tpye4,表明客房只能拨打市话;要是显示的是type5,代表着客房的外线电话已经被禁止,只限于酒店内部通话。

穆亦漾有点不理解,现在通讯手段这么发达,一个五星级酒店的客房电话竟然限制得这么苛刻。在海市,就算是一个小旅馆,别说市话了,国内长途都是免费拨打。可是作为国际知名品牌的星球酒店,客人在客房里打市话竟然还要收费。

因为觉得太难以接受,穆亦漾直接问sandy,酒店的市话是如何收费的。sandy说在客房拨打市话是按次数收费的,一次收费一块钱,不受时间长短的限制。

也就是说,你打一分钟的市话,收费一块钱。你打1个小时的市话,也是收费一块钱。

真要碰到斤斤计较,分毫计算的客人,他不打个把小时都觉得浪费了1块钱。

sandy还说个有趣的小故事,说有位浙江的中年男人,不想浪费这1块钱,每次打市话,至少半小时以上。

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