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穆亦漾好奇地问sandy她们是如果知道的,sandy说,总机美眉们在检查pabx报表时,发现这个房间的市话通话时间每天至少超过30分钟,一开始她们以为是客房电话出了问题,打电话给电信服务中心查询,后来人家机房的人查过之后告诉总机,一切正常,属于正常通话的时间。这个客人在结账退房时,嘴里还嘟囔着酒店市话收费不合理,一次就要收一块钱,所以他每次打市话就开始煲电话粥,把这一块钱给赚回来。前台的美眉听了之后,那黑线都爬满额头。

这年头,从来不缺奇葩。

既然已经说到电话收费问题,sandy就接着介绍如何在pabx上操作电话权限。

“1”代表开通国际国内长途,当然,市话肯定是包括在内;“4”代表开通市话;“5”代表禁止拨打外线电话,也就是,国际长途、国内长途以及市话都不能拨打。

在pabx上操作电话权限,先输入4个“*”键,系统接收到指令后,直接进入电话权限的操作程序;显示屏出现req时,输入“chn”,系统进入下一步,出现code,此时输入“500”,然后,系统进入下一步的指令,出现,接着输入“8房号”,系统进入下一步,出现tn,输入客房电话的tn号码,系统继续下一下,出现type,输入相应的权限数字“1或4或5”,系统进入电话设置的最后权限指令,最后出现req,如果还有其它房间一起设置电话权限时,继续回到第一步的输入“chn”,如果没有需要设置电话权限的房间时,则结束操作,输入“end”。这样,整个操作过程结束。

在整个过程中,输入正确的tn号码和权限数字是关键。其中,每个房间的tn号都是不一样的。tn号由4组数字组成,而每组数字之间必须用空格键隔开。比如总统套房的tn号码是1,15,13,0,那么,正确的tn号码输入为“1

15

13

0”,其中,1、15、13和0之间必须输入空格间,如果输入错误,那么系统会自动识别,无法成功进入到下一步,在显示屏上出现的还是tn号码输入的那步,直到输入格式正确为止。

sandy指着pabx显示屏上方的挂在墙上的几张报表,告诉穆亦漾这上面写的是酒店所有客房的tn号码,之所以将这些报表放在pabx电脑显示屏后面墙上挂着,也是为了方便我们在设置电话权限时,抬头即可看到tn号码,方便操作。

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