第一章 (第60/75页)
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需要提升哪些能力或知识
需要注意避免哪些陷阱或误区
哪些成功的做法可以固化并推广
将复盘的成果记录下来,形成知识库,便于查阅和传承。
四、营造开放、坦诚的复盘氛围。
有效的复盘,离不开一个开放、坦诚、对事不对人的氛围。
鼓励说真话,不追究个人责任（除非涉及原则性问题）：复盘的目的是学习和改进,而不是批评和惩罚。要让参与者敢于暴露问题,承认失误。
聚焦事实,而非情绪：讨论应基于客观事实和数据,避免情绪化的指责或辩解。
尊重不同观点：鼓励从不同角度发表看法,即使是少数派意见也应得到重视。
领导者以身作则：领导者应带头进行自我反思,勇于承担责任,为团队树立榜样。
