第一章 (第59/75页)
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可以从主观和客观两方面进行分析:
主观因素:决策者自身的认知、能力、情绪、价值观、执行力等。
客观因素:外部环境的变化、信息的准确性、资源的充分性、工具方法的适用性等。
对于成功经验,要提炼出哪些是可复制的关键要素,哪些是偶然因素。
对于失败教训,要找到问题的症结所在,避免归咎于表面现象或外部环境。可以运用5Why分析法等工具,层层追问,直至找到根本原因。
4.
总结经验(我们从中学到了什么未来如何改进):
基于原因分析,总结出有价值的经验教训。
将这些经验教训转化为具体的行动指南或改进措施,用于指导未来的决策。例如:
需要改进哪些流程或方法