第一章 (第58/75页)
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回顾目标(当初我们想要达成什么):
清晰地回顾决策之初设定的目标是什么
当时对成功的标准是如何定义的
2.
评估结果(实际发生了什么与目标的差距如何):
客观地陈述决策实施后产生的实际结果,用事实和数据说话。
将实际结果与预期目标进行对比,明确两者之间的差距(是超预期、符合预期,还是未达预期)。
3.
分析原因(导致这种结果的关键原因是什么):
这是复盘最核心的环节。需要深入探究导致成功或失败(或与预期产生差距)的根本原因。